Retours et réclamations Toolight

Comment faire une réclamation ou un retour ?


Pas 1

Visitez le site formulaire de demande.

Si vous avez un compte sur notre site web, veuillez vous connecter avant d’ouvrir le formulaire.

Pas 2

Choisir de déposer une plainte ou de renvoyer le produit,
et puis fournir les informations nécessaires.

Pas 3

Une fois le formulaire rempli, envoyez le colis.



Comment renvoyer des produits au magasin ?

Emballez les produits que vous souhaitez retourner

N’oubliez pas de protéger les marchandises renvoyées contre les dommages, en insérant un rembourrage approprié. Le colis doit être emballé dans un Le colis doit être emballé dans une boîte en carton de forme normale ou dans un emballage en aluminium utilisé par la société de messagerie concernée. L’entreprise de messagerie. Scellez le colis avec du ruban adhésif. N’utilisez pas de film étirable.

Envoyez votre envoi

Attendez votre remboursement

Nous vous remboursons dans un délai de 14 jours. Vous recevrez votre remboursement sur le numéro de compte indiqué sur le formulaire de rétractation.